Reservas y Depósitos:
Para hacer una reserva se ha de hacer un pago anticipado del 20% del precio total.
El pago anticipado se podrá hacer por tarjeta de crédito o transferencia bancaria, en este último caso los gastos de gestión deberán ir a cuenta del cliente. El pendiente de pago se hará en efectivo a la llegada al apartamento.

Para reservar visite el apartado ¿Cómo reservar?

La reserva se hará efectiva en el momento que BarcelonaDays haya recibido el importe del pago anticipado y se haya enviado por e-mail a los clientes la confirmación de la reserva con todos los datos necesarios para su llegada.

Depende del apartamento se pedirá un depósito de 150€ como garantía de daños. Este depósito se les devolverá a su salida después de comprobar que el apartamento está en las mismas condiciones que en el momento de su llegada.

Llegadas:
Aproximadamente una hora antes de su llegada al apartamento les pedimos que llamen por teléfono a la persona de contacto indicada en la confirmación de la reserva, avisando de su llegada.
A la hora de llegada establecida en la confirmación les estará esperando el propietario del apartamento o una persona encargada por él o por BarcelonaDays, les dará la bienvenida, explicará el funcionamiento básico del apartamento, les cobrará el pendiente de pago y el depósito.

Horario de recepción:
BarcelonaDays se intentará adaptar a los horarios de llegada de los clientes para poder ofrecer un servicio de recepcción de 0 a 24 horas.
Normalmente la recepción será de 9:00 h. a 21:00 h, en caso de que el cliente llegase más tarde de las 21:00 habrá un cargo extra de 20€ y de 30€ si la recepción es más tarde de las 24:00 horas.
En caso de que en un apartamento coincida el mismo día la salida de un cliente con su llegada, la recepcción será a partir de las 14:00 horas.

Horario de salida:
El horario general de salida serán las 11:00 horas. Dependiendo la disponibilidad del apartamento el horario de salida se podrá adelantar o retrasar avisando previamente a BarcelonaDays o al propietario del apartamento.

Limpieza:
A su llegada el apartamento estará limpio, con sábanas y toallas.
El cliente, a su salida, deberá dejar el apartamento en condiciones generales de limpieza aceptables (cocina limpia..). En caso de encontrar el apartamento especialmente sucio se les podrá exigir parte del depósito.

Cancelaciones:
Ante una solicitud de cancelación de reserva se aplicarán las siguientes condiciones:

Aviso de cancelación no inferior a 30 días de la llegada: Se devolverá el importe total del pago anticipado.
Avisos de cancelación con menos de 20 días de la llegada: No habrá devolución.
En caso que el cliente no avise, ni presente en el apartamento el día de su llegada, a parte de que no se le devolverá del pago anticipado se le cargará el importe de una noche por las molestias ocasionadas.

BarcelonaDays.com se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva por motivo ajeno a nuestro servicio. En tal caso BarcelonaDays.com intentará ofrecer a los clientes como alternativa otro apartamento con las mismas características, o la devolución íntegra del pago anticipado procediendo a la cancelación de la reserva.

Cambios en la reserva:
Si una vez confimada la reserva, si existiera alguna modificación de la misma se deberá avisar con antelación a BarcelonaDays.
En caso de modificaciones en reducción del número de noches o número de huéspedes BarcelonaDays se reserva la opción de modificar el alojamiento a los clientes en función de la disponibilidad y capacidad de los apartamentos.

Coste de suministros:
Los suministros de agua, luz y gas están incluidos en el precio. No hay un coste adicional por el uso de estos servicios.

Número de ocupantes:
En el apartamento está totalmente prohibido alojarse más personas que el indicado en la confirmación de la reserva. El apartamento estará acondicionado para el número indicaco en la reserva.
En caso de no respetarse esta norma, BarcelonaDays podrá exigir el abandono inmediato del apartamento sin derecho a ninguna compensación.

Responsabilidad:
BarcelonaDays no se hará cargo de daños o perjuicios, directos o indirectos que pudieran ocasionar por el uso del apartamento por parte del cliente, incluyendo todo tipo de daños, pérdidas debidas a incencios, robos o actos criminales.
BarcelonaDays actúa únicamente como intermediario entre el cliente y el propietario del apartamento.

Normas de los apartamentos:
El cliente y sus acompañantes deben respetar las normas básicas de civismo dentro del edificio como en el apartamento.
En los apartamentos está totalmente prohibido hacer fiestas, poner la música fuerte o hacer ruido.
Los horarios de silencio que se deben respetar son de 22:00 a 9:00 horas.
El no cumplimiento de estas normas básicas será motivo de expulsión del apartamento sin derecho a ningún tipo de devolución.

Garantía de tarifas:
El precio del apartamento está garantizado desde el momento de la confirmación de la reserva.
BarcelonaDays puede modificar las tarifas en cualquier momento, manteniendo en cualquier caso las tarifas de las reservas que ya estén confirmadas.

Política de privacidad:
Según la Ley 15/1999 de protección de datos, todos los datos personales facilitados por los clientes serán tratados de forma confidencial y en ningún caso serán utilizados a terceras personas con fines comerciales ni tratados fuera del servicio contratado.
Todas estas condiciones están sujetas bajo la justicia española, y se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
El cliente es responsable de la lectura, comprensión y aceptación de estas condiciones generales en el momento de confirmar una reserva.